Echipele performante nu comunică mai mult. Învață să se înțeleagă mai bine.
Process Communication Model® oferă liderilor și echipelor un limbaj comun pentru a înțelege cum percep oamenii informația, ce îi motivează, cum preferă să comunice și ce se schimbă atunci când apare stresul.
- Mai puțină fricțiune.
- Conversații mai clare.
- Cooperare mai bună.
- Mai multă energie pentru performanță.
Ai vorbit clar.Celălalt a auzit altceva.
Ai explicat. Ai repetat. Ai reformulat. Și totuși, mesajul nu a ajuns așa cum l-ai gândit.
„Am nevoie de raportul acesta până vineri, ca să pot închide proiectul.”
„Nu are încredere în mine și mă presează din nou.”
Nu întotdeauna problema este ceea ce spui. Uneori este diferența dintre intenția ta și filtrul prin care celălalt primește mesajul.
PCM oferă o hartă pentru aceste diferențe.
Nu este despre a-i pune pe oameni în cutii.Este despre a-i înțelege mai bine.
Process Communication Model® este un model de comunicare și personalitate dezvoltat de Dr. Taibi Kahler.
Fiecare persoană are în structura sa toate cele șase tipuri PCM, într-o combinație unică. Fiecare tip are propriile puncte forte, percepții, nevoi psihologice, preferințe de comunicare și semnale de stres.
De aceea, două persoane pot primi același mesaj și pot reacționa diferit.
PCM te ajută să observi aceste diferențe și să îți adaptezi comunicarea fără să devii artificial și fără să manipulezi.
Aplicabil în leadership, educație, vânzări, coaching, echipe și relații.
Patru pași care schimbă calitatea unei conversații
- 1
Îți înțelegi propria structură
Vezi ce îți vine natural, ce te motivează și cum reacționezi sub stres.
- 2
Îl observi mai bine pe celălalt
Recunoști indicii comportamentale și preferințe fără să presupui și fără să etichetezi.
- 3
Îți adaptezi comunicarea
Alegi cuvintele, tonul, ritmul și canalul astfel încât mesajul să poată fi primit.
- 4
Construiești relații mai funcționale
Reduci comunicarea ineficientă și creezi mai multă cooperare, încredere și claritate.
Nu este vorba despre a spune oamenilor ceea ce vor să audă. Este vorba despre a le vorbi într-un mod în care pot auzi ceea ce ai de spus.
Nu primești o etichetă.
Primești o hartă.
Profilul tău PCM personalizat îți arată combinația celor șase tipuri din structura ta și te ajută să înțelegi:
- punctele tale forte naturale;
- nevoile psihologice care îți susțin motivația;
- felul în care percepi și organizezi informația;
- stilurile de comunicare pe care le preferi;
- semnalele tale de stres;
- ce te ajută să revii la o comunicare constructivă.
Trei zile. Un instrument pe care îl poți folosi mult după încheierea cursului.
De la tine, la echipă, la business
Pentru tine
Te înțelegi mai bine și recunoști mai repede ce se întâmplă când intri sub stres.
În comunicare
Adaptezi același mesaj pentru oameni diferiți și reduci conversațiile repetitive.
În echipă
Înțelegi mai bine motivația, previi escaladarea inutilă și construiești mai multă cooperare.
În business
Conversațiile devin mai clare, iar energia echipei se poate întoarce către decizii, clienți și performanță.
Adaptat contextului real al echipei tale
Leadership
Comunicare mai conștientă, feedback mai bine primit, motivare diferențiată.
Echipe
Mai puțină fricțiune și un limbaj comun pentru diferențele dintre oameni.
HR & L&D
Instrumente observabile pentru comunicare, stres și dezvoltare.
Sales & Customer Care
O mai bună citire a interlocutorului și conversații adaptate.
Daniela Bosîncianu
Psiholog · Trainer & Coach certificat PCM®
Un model puternic are nevoie de experiență pentru a deveni relevant în viața reală.
- Psiholog
- Peste 9.000 de ore de training
- Coaching strategic de business
- Team Coaching
- Trainer & Coach certificat PCM®
- Managementul conflictelor
- Leading Out of Drama
Am ales PCM pentru că transformă ceva aparent abstract — diferențele dintre oameni — într-un sistem coerent, observabil și practic.
În training, nu rămânem la tipologii. Lucrăm cu situații reale, conversații reale și întrebarea pe care oamenii o au cel mai des:
„Bun, și ce fac diferit de mâine?”
Ce spun participanții
[Testimonial existent, scurt, cu un rezultat concret]
[Testimonial existent, scurt, cu un rezultat concret]
[Testimonial existent, scurt, cu un rezultat concret]
Despre PCM, pe scurt
PCM este doar un test de personalitate?
Voi fi încadrat într-un singur tip?
Programul este util doar profesional?
Programul este disponibil pentru echipe?
Nu poți controla cum reacționează fiecare om.Poți învăța cum să construiești conversația.
Când înțelegi felul în care oamenii percep, se motivează și intră în stres, nu mai comunici doar din intenție. Comunici cu mai multă precizie și empatie.